Questions fréquentes

  • S'agit-il d'œuvres originales ?

    Oui, tous les tableaux et dessins que nous vendons sont des œuvres originales. Nous ne travaillons pas avec des impressions.

    Dans le cas des photographies, travaux graphiques et gravures les exemplaires de la circulation sont parfaitement identifiés et numérotés.

  • Les œuvres sont-elles encadrées ?

    No, Vous décidez où, quand et comment vous allez encadrer la pièce achetée chez Mixtura

    Nous vous proposons une sélection minutieuse de cadres récupérés, mais le processus d'encadrement doit être réalisé dans votre boutique de confiance..

     

  • Que faire si ma commande arrive endommagée ?

    Si à la livraison, le colis présente une quelconque détérioration, pouvant témoigner d'un dommage au contenu, indiquez-le dans le bon de livraison.

    Contactez-nous immédiatement.

    Nous réglerons le problème !

  • Pourquoi la TVA n'apparaît-elle pas ventilée dans les prix ?

    Mixtura distribue des pièces couvertes par le régime spécial des biens d'occasion, objets d'art, antiquités et objets de collection (REBU)

    Pour cette raison, la TVA est toujours incluse dans le prix.

  • Le processus d'achat et de paiement est-il sécurisé ?

    Notre boutique en ligne dispose d'un certificat SSL. Le certificat SSL garantit que toutes les données de l'utilisateur lors de l'exécution de l'achat sont en sécurité.

  • Puis-je poser des questions à tout moment ?

    Bien sûr, nous sommes toujours prêts à clarifier tout doute :

    - Avant l'achat.

    - Lors de l'achat.

    - Après les courses.

    Utilisez notre formulaire de contact.
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